ProtoArc 製品をお選びいただきまして誠にありがとうございます。あなたがそうであることを願っています ProtoArc から受け取ったアイテムには満足していますが、完全に満足できない場合は、 さらにサポートが必要な場合は、ご注文情報を電子メールで support@protoarc.com までお送りください。

お問い合わせ
電子メール: support@protoarc.com

キャンセル

ご注文がまだ発送されておらず、キャンセルをご希望の場合は、キャンセルのお手伝いをさせていただきますので、ご連絡ください。いつもの、 返金はキャンセル後 48 時間以内に元のアカウントに返金されます。ご理解ください。 発送済みの場合は注文をキャンセルすることはできません。

返品規則

公式サイトからのご購入はすべて、商品到着後 30 日間の返品が可能です。次の場合、返品は受け付けられません。 ご注文から30日を超えますが、製品には1年間の保証を提供します。

注意事項:

返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。商品は未使用でオリジナルのものである必要があります 元の内容物がすべて破損していないパッケージ。製品の品質に問題がない場合は、お客様が支払う必要があります 返品の送料。

 

返品送料 (該当する場合)

追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険に加入することを検討してください。私たちはそれを保証しません 返品された商品を受け取ります。

払い戻し（該当する場合）

返品が受領され検査されたら、返品を受領したことを通知する電子メールを送信します。 返品された商品。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。承認されれば、 返金が処理され、クレジット カードまたは元の方法でクレジットが自動的に適用されます。 一定の日数以内にお支払いください。

払い戻しの遅延または欠落（該当する場合）

払い戻しをまだ受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。その後、クレジットカードに連絡してください 返金が正式に通知されるまでには時間がかかる場合があります。次に銀行にお問い合わせください。いくつかあることがよくあります 返金が行われるまでの処理時間。これらすべてを行っても払い戻しを受け取っていない場合 ただし、support@protoarc.com までご連絡ください。