注文をキャンセルするにはどうすればよいですか?

在庫のある商品の場合、ご注文は出荷のために当社のフルフィルメント倉庫に直ちに送信されます。残念なことに、一度、 注文は発送されましたが、キャンセルすることはできません。ご予約商品のキャンセルをご希望の場合は、キャンセルのご連絡をお願い致します。

新品商品の返金と保証ポリシーは何ですか?

• ProtoArc 公式ウェブサイトからのすべての注文は、配達後 30 日以内であれば返品の対象となります。
• 購入価格と最初の送料と手数料を含む 30 日間の返金保証を提供します。 該当する場合は料金がかかります。
• 配達から 30 日を超えた製品の場合、返品期間は終了しますが、2 年間の保証を提供します。 すべての ProtoArc 製品。

返品するにはどうすればよいですか?

30 日以内の返品ポリシー内に製品を返品する必要がある場合は、お問い合わせください。 注文番号と返品の詳細な理由をお知らせください。

返品に関する重要な注意事項:

• 製品は新品に近い状態で、元の内容物がすべて損傷がなく、元のパッケージに入っている必要があります。
• 商品の品質に問題がない場合、返品送料はお客様のご負担となります。
• 返品された商品を確実に受け取るため、追跡可能な配送方法を使用し、以下の情報を当社に提供してください。 返品荷物を返送した後の追跡番号。

前払いの返品配送ラベルを入手するにはどうすればよいですか?

商品の品質に問題がない場合、返品送料はお客様のご負担となります。 ただし、製品に品質上の問題がある場合は、製品を返品するかどうかを決定するために最初にご連絡ください。 必要です。このような場合、当社は前払いの返送用ラベルを提供します。

私のクレジットカードに（返金）クレジットはいつ表示されますか?

返品された製品を受領次第、返金クレジットが処理され、クレジット カード口座に表示されます。 数営業日以内に。クレジットが反映されるまでの正確な時間枠は、お客様の財務状況によって異なる場合があります。 機関の処理時間。このプロセスをご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。