FAQ - EM13 Maus

Über die Verbindung

Für den 2,4G-Modus (bitte stellen Sie sicher, dass die Maus derzeit im 2,4G-Modus ist):

  • Drücken und halten Sie gleichzeitig die mittlere Scroll-Taste und die linke und rechte Maustaste für 5 Sekunden gedrückt, bis die 2,4G-Wireless-Anzeigeleuchte blinkt.
  • Stecken Sie den 2,4G-USB-Empfänger in Ihr Gerät, und die Maus wird automatisch mit Ihrem Gerät verbunden.

2. Für den Bluetooth-Modus:

  • Schalten Sie die Maus aus.
  • Drücken und halten Sie die mittlere Scroll-Taste und die rechte Maustaste gleichzeitig, während Sie die Maus einschalten. Die Bluetooth-Kanal-1-Anzeigeleuchte blinkt schnell.
  • Verbinden Sie die Maus über Bluetooth mit Ihrem Gerät.
  1. Stellen Sie sicher, dass die Maus vollständig aufgeladen ist, bevor Sie sie verwenden.
  2. Bestätigen Sie, dass die Maus im richtigen Modus ist, indem Sie überprüfen, ob die entsprechende Verbindungskanal-Anzeigeleuchte blinkt.
  3. Wenn Sie den USB-Dongle verwenden, um die Maus zu verbinden:
    • Ziehen Sie den USB-Dongle aus Ihrem Gerät und stecken Sie ihn wieder ein.
    • Versuchen Sie, einen anderen USB-Anschluss an Ihrem Gerät zu verwenden.

    Wenn Sie Bluetooth verwenden, um die Maus zu verbinden:

    • Löschen Sie die Bluetooth-Verbindung der Maus aus der Bluetooth-Liste Ihres Geräts.
    • Starten Sie Ihr Gerät neu.
    • Koppeln Sie die Maus erneut mit Ihrem Gerät, indem Sie die Anweisungen zum Koppeln befolgen.
  4. 1. Versuchen Sie, die Maus mit anderen Geräten zu verbinden, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn das Problem weiterhin besteht, befolgen Sie bitte die zuvor genannten Schritte zum erneuten Koppeln und Zurücksetzen der Bluetooth-Verbindung, um die Maus mit dem USB-Dongle zu koppeln und die Bluetooth-Verbindung der Maus zurückzusetzen.

  1. 1. Stellen Sie sicher, dass die Maus vollständig aufgeladen ist, bevor Sie mit irgendwelchen Problembehandlungsschritten fortfahren.
  2. 1.Beziehen Sie sich auf die zuvor bereitgestellten Anweisungen zum erneuten Koppeln der Maus mit dem USB-Dongle und zum Zurücksetzen der Bluetooth-Verbindung der Maus.

Über die Maustasten

  1. Starten Sie Ihren Computer neu und verbinden Sie die Maus erneut mit Ihrem Computer.
  2. Versuchen Sie, das Scrollrad mit einer kleinen Menge Alkohol abzuwischen, und verwenden Sie einen Haartrockner, um eventuelle Fremdkörper herauszublasen, die die Leistung beeinträchtigen könnten.
  3. Stellen Sie sicher, dass die Maus vollständig aufgeladen ist, da ein niedriger Batteriestand die Funktionalität der Maus beeinträchtigen kann.
  4. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Maus mit anderen Geräten zu verbinden, um festzustellen, ob das Problem gerätespezifisch ist.

Über den USB-Dongle

Wenn Sie den USB-Dongle/Empfänger für die EM13-Maus verloren oder verlegt haben, können Sie einen universellen USB-Dongle/Empfänger auf unserer offiziellen Website kaufen. Bitte besuchen Sie den folgenden Link: https://www.protoarc.com/collections/all-products/products/usb-receiver

Bevor Sie den neuen USB-Dongle/Empfänger verwenden, ist es wichtig, die Maus und Tastatur mit dem neuen Dongle/Empfänger erneut zu koppeln. Befolgen Sie die folgenden Schritte:

  1. Drücken Sie gleichzeitig die mittlere Scroll-Taste und die linke und rechte Maustaste für 5 Sekunden, bis die 2,4G-Anzeige (Kanalindikator 1) blinkt.
  2. Stecken Sie den neuen 2,4G-USB-Empfänger in Ihr Gerät, und die Maus wird automatisch mit dem neuen Dongle/Empfänger wieder gekoppelt.

Es ist wichtig, den erneuten Koppelungsprozess abzuschließen, um eine Verbindung zwischen der EM11-Maus und dem neuen USB-Dongle/Empfänger herzustellen.