Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 27. März 2024

Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung.
Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 12 Stunden bearbeitet und an unser Versandzentrum zur Vorbereitung gesendet.
Eine Versandbestätigungs-E-Mail wird gesendet, sobald Ihr Paket von unserem Versandzentrum versendet wurde, in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach der Bearbeitung. Diese E-Mail enthält die Tracking-Nummer(n) für Ihr(e) Paket(e).

Versandservice

Wir arbeiten mit führenden Versandunternehmen wie USPS, FedEx, UPS und Amazon Logistics zusammen, um eine effiziente Lieferung zu gewährleisten. Amazon Logistics, bereitgestellt von Amazon Multi-Channel Fulfillment, nutzt nahegelegene Amazon-Lagerhäuser, um die Lieferung zu beschleunigen.
Kostenloser Versand:
Gilt für Bestellungen über $29,99 innerhalb der kontinentalen USA, unterliegt zusätzlichen Gebühren für abgelegene Gebiete und internationale Sendungen. Übergroße Produkte und bestimmte Kategorien auf unserer Website können ausgeschlossen sein.
Kaufen mit Prime:
Produkte, die "Kaufen mit Prime" anbieten, bieten ausschließlich Prime-Mitgliedern Expressversand an. Für weitere Vorteile der Prime-Mitgliedschaft besuchen Sie: Amazon Prime Vorteile

Geografische Abdeckung

Wir liefern in die USA, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich, nach Deutschland und in ausgewählte EU-Länder. Einschränkungen gelten für Hawaii, Alaska, APO/FPO und abgelegene Gebiete.
Für internationale Versanddetails und Einschränkungen wählen Sie bitte Ihr Land auf unserer Website aus oder kontaktieren Sie uns direkt.

Versandzeitrahmen

Die Versandzeiten variieren je nach Standort und zielen auf 3 bis 5 Werktage in den kontinentalen USA ab dem Bestelldatum.
Hinweis:
- Bestellungen können aufgrund der Verfügbarkeit von Lagerbeständen unterschiedliche voraussichtliche Versandtermine haben, was möglicherweise zu mehreren Sendungen aus verschiedenen Lagern führt.
- Sendungen von Amazon Logistics entsprechen in der Regel unseren Zeitrahmenschätzungen für die Lieferung. Die Sendungsverfolgungsinformationen können nach dem Versand um einen Tag oder zwei verzögert sein, was die tatsächliche Liefergeschwindigkeit nicht beeinträchtigt.

Mehrere Sendungen

Bestellungen können in separaten Paketen ankommen, um das Risiko von Beschädigungen zu reduzieren und die Versandkosten zu optimieren. Diese Praxis beeinträchtigt nicht unsere kostenfreie Versandpolitik, außer bei speziellen Ausnahmen.

Änderungen der Versandadresse

Nachdem eine Bestellung abgeschickt wurde, können wir die Versandadresse oder die Versandmethode nicht mehr ändern. Wenn die Lieferung fehlschlägt und das Paket an unser Lager zurückgeschickt wird, erstatten wir Ihr Konto.
In Szenarien, in denen der Kunde eine falsche Lieferadresse angibt und das Paket an jemand anderen geliefert und von dieser Person angenommen wird (nicht an den ursprünglichen Absender zurückgeschickt wird), können wir keine Rückerstattung verarbeiten. Es ist entscheidend, dass Kunden ihre Versandadresse auf Richtigkeit überprüfen. Sollten Sie einen Fehler in der Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, bevor das Paket ankommt, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen. Unsere Fähigkeit, Änderungen vorzunehmen, kann jedoch eingeschränkt sein, sobald die Bestellung einen bestimmten Stand im Versandprozess erreicht hat.

Fehlende oder verlorene Pakete

Wenn Ihre Bestellung als zugestellt markiert ist, aber fehlt, überprüfen Sie zunächst Ihren Lieferort oder fragen Sie Ihren Empfangsdienst. Wenn das Paket immer noch fehlt, kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice für Unterstützung. Hier ist der Link: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Für weitere Fragen zu Ihrer Bestellung, Versanddetails oder um fehlende oder verlorene Pakete zu melden, kontaktieren Sie bitte direkt unser Kundenserviceteam. Vielen Dank.